Politique de confidentialité

Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins que nous précisons.

Avec les fournisseurs de portefeuilles numériques

Lorsque vous ajoutez une carte de fidélité à votre portefeuille numérique (Apple Wallet ou Google Wallet), nous partageons des renseignements avec Apple ou Google pour générer et maintenir votre laissez-passer de portefeuille. Cela peut inclure :

• Votre nom

• Détails de l’adhésion ou du programme de fidélité

• Timbres, points ou soldes de récompenses

• Conception du laissez-passer et renseignements sur le commerçant

Apple et Google traitent ces renseignements conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne contrôlons pas la façon dont Apple ou Google traitent les données une fois le laissez-passer de portefeuille généré.

Pour des raisons juridiques

Nous pouvons divulguer vos renseignements si la loi, une ordonnance d’un tribunal, une citation à comparaître ou une demande gouvernementale l’exige, ou si nous croyons que la divulgation est nécessaire pour :

• Respecter des obligations légales

• Protéger nos droits ou nos biens

• Prévenir la fraude ou les menaces à la sécurité

• Protéger la sécurité de nos utilisateurs ou du public

Transferts d’entreprise

Si CHCKN est acquise, fusionne ou vend ses actifs, vos renseignements peuvent être transférés dans le cadre de cette transaction. Nous vous aviserons avant que vos renseignements soient transférés et deviennent assujettis à une politique de confidentialité différente.

Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos renseignements à d’autres fins avec votre consentement explicite.

Remarque importante concernant les données d’adhésion SMS

Nous ne partagerons, ne vendrons ni ne transférerons jamais votre consentement d’adhésion SMS ou votre numéro de téléphone mobile à des tiers à des fins de marketing. Ces renseignements sont utilisés uniquement pour fournir les services que vous avez demandés à CHCKN et aux commerçants participants.

5. Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l’utilisation et fournir du contenu pertinent.

Types de témoins que nous utilisons

Témoins essentiels : Requis pour que la plateforme fonctionne correctement. Ils permettent des fonctionnalités de base comme la connexion au compte et la sécurité.

Témoins de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et paramètres pour personnaliser votre expérience.

Témoins analytiques : Nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme afin d’améliorer la performance et les fonctionnalités. Nous utilisons PostHog pour l’analytique.

Témoins publicitaires : Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes et suivre la performance des campagnes publicitaires (commerçants uniquement).

Gestion des témoins

Vous pouvez contrôler les paramètres des témoins dans votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains témoins peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre plateforme.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser. Consultez la section d’aide de votre navigateur pour obtenir des instructions.

6. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité des données au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Nos mesures de sécurité comprennent :

• Chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données

• Centres de données sécurisés avec contrôles d’accès

• Évaluations et mises à jour de sécurité régulières

• Restrictions d’accès pour les employés et formation

• Protection par mot de passe et exigences d’authentification

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Si vous croyez que votre compte a été compromis, communiquez avec nous immédiatement à support@chckn.app.

7. Vos droits et choix en matière de confidentialité

Accéder à vos renseignements et les mettre à jour

Les commerçants peuvent accéder à leurs renseignements de compte et les mettre à jour en se connectant à leur tableau de bord CHCKN. Les membres peuvent demander l’accès à leurs renseignements en communiquant avec le commerçant ou en nous écrivant à support@chckn.app.

Supprimer votre compte

Les commerçants peuvent demander la suppression de leur compte en nous contactant à support@chckn.app. Les membres peuvent demander d’être retirés d’un programme de fidélité en communiquant directement avec le commerçant.

Se désabonner des communications

• Courriels marketing : Cliquez sur le lien de désabonnement dans tout courriel marketing

• Messages SMS : Répondez STOP à tout message SMS d’un commerçant

• Notifications push : Ajustez les paramètres de votre appareil pour désactiver les notifications push

• Notifications de service : Certains messages liés au service sont nécessaires au fonctionnement du compte et il n’est pas possible de s’en désabonner

Préférences en matière de témoins

Ajustez les paramètres de votre navigateur pour contrôler l’acceptation et la suppression des témoins.

Ne pas vendre mes renseignements personnels

Nous ne vendons pas de renseignements personnels. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers à leurs fins de marketing direct.

8. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et atteindre les fins décrites dans cette politique.

• Comptes commerçants : Nous conservons les données tant que votre compte est actif, puis pendant une période raisonnable par la suite à des fins juridiques et commerciales

• Données des membres : Nous conservons les données des membres tant que le compte du commerçant est actif et selon les directives du commerçant

• Dossiers de transaction : Nous pouvons conserver les dossiers de transactions et de paiements à des fins comptables, fiscales et de conformité légale

• Communications : Nous conservons les journaux de campagnes et de messages aussi longtemps que nécessaire pour la prestation du service et l’analytique

Après la suppression de votre compte, nous pouvons conserver certains renseignements sous une forme désidentifiée ou agrégée, ou selon les exigences de la loi.

9. Confidentialité des enfants

CHCKN n’est pas destiné aux utilisateurs de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons recueilli des renseignements auprès d’un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons immédiatement.

Si vous croyez que nous avons recueilli des renseignements auprès d’un enfant de moins de 13 ans, veuillez communiquer avec nous à support@chckn.app.

10. Utilisateurs internationaux et transferts de données

CHCKN exerce ses activités depuis le Canada et utilise des fournisseurs de services situés aux États-Unis et dans d’autres pays. Si vous accédez à nos services depuis l’extérieur du Canada, vos renseignements peuvent être transférés, stockés et traités au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres pays où nos fournisseurs de services exercent leurs activités.

En utilisant CHCKN, vous consentez au transfert de vos renseignements vers des pays dont les lois sur la protection des données peuvent être différentes de celles de votre pays de résidence.

Pour les utilisateurs de l’Union européenne

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Consentement : Vous nous avez donné un consentement clair pour traiter vos données à des fins précises

• Contrat : Le traitement est nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous

• Obligation légale : Le traitement est nécessaire pour respecter la loi

• Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits

Vous avez des droits en vertu du RGPD, y compris le droit d’accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer, de restreindre leur traitement, de vous opposer au traitement et à la portabilité des données. Pour exercer ces droits, communiquez avec nous à support@chckn.app.

Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données et avons mis en place des mesures de protection appropriées pour les transferts internationaux de données.

11. Droits à la confidentialité en Californie

Si vous résidez en Californie, la California Consumer Privacy Act (CCPA) vous accorde des droits spécifiques concernant vos renseignements personnels.

Catégories de renseignements personnels que nous recueillons

• Identifiants : Nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse IP, identifiants d’appareil

• Renseignements commerciaux : Historique d’achats, activité de fidélité, dossiers de transactions

• Activité Internet : Historique de navigation, interactions avec notre plateforme

• Données de géolocalisation : Emplacement général basé sur l’adresse IP

• Renseignements professionnels : Nom de l’entreprise, coordonnées professionnelles (commerçants uniquement)

Vos droits en Californie

Vous avez le droit de :

• Savoir quels renseignements personnels nous recueillons, utilisons et partageons

• Demander la suppression de vos renseignements personnels

• Vous opposer à la vente de vos renseignements personnels (remarque : nous ne vendons pas de renseignements personnels)

• Ne pas faire l’objet de discrimination pour l’exercice de vos droits à la confidentialité

Pour exercer ces droits, communiquez avec nous à support@chckn.app. Nous vérifierons votre identité avant de traiter votre demande.

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, les exigences légales ou pour d’autres raisons. Lorsque nous apportons des modifications, nous mettons à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette politique.

Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en aviserons par courriel (pour les commerçants) ou en publiant un avis bien visible sur notre site Web avant l’entrée en vigueur des modifications.

Nous vous encourageons à consulter périodiquement la présente politique de confidentialité afin de rester informé de la façon dont nous protégeons vos renseignements.

13. Nous joindre

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez communiquer avec nous :

CHCKN Inc. Courriel : support@chckn.app Emplacement : Montréal, Québec, Canada

Pour les demandes spécifiques à la confidentialité, veuillez inclure "Demande de confidentialité" dans l’objet de votre courriel. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.